Funkcje i możliwości

Serwico łączy wszystkie elementy pracy serwisu w jeden, spójny proces. Dzięki temu Twoja firma może sprawniej zarządzać zleceniami, planować wizyty, kontrolować pracę techników i szybko dokumentować wykonane usługi.

Zero błędów, maksimum wiedzy

Wyeliminuj błędy w planowaniu i komunikacji dzięki automatyzacji obiegu dokumentów. Zyskaj dostęp do bazy wiedzy o klientach i urządzeniach, który pozwoli rozwiązywać zgłoszenia szybciej niż kiedykolwiek

Przejrzystość i automatyzacja

System automatyzuje powtarzalne zadania, zwiększa przejrzystość procesów i umożliwia podejmowanie decyzji w oparciu o rzetelne dane, co w praktyce przekłada się na lepszą organizację pracy i zadowolenie klientów.

Analityka i świadomy rozwój

Dzięki raportom i statystykom możesz monitorować przebieg procesów. Sprawdzisz, jakie zlecenia zajmują Ci najwięcej czasu, którzy klienci zgłaszają najwięcej usterek i które systemy są najbardziej zawodne.

Urządzenia i czynności

Serwico przechowuje pełne informacje o wszystkich urządzeniach, wykonywanych na nich czynnościach serwisowych oraz zarejestrowanych odczytach.

Każde urządzenie można oznaczyć kodem QR, dzięki któremu w prosty sposób zlokalizujesz je w systemie i szybko uzyskasz dostęp do jego historii i dokumentacji.

Pełna historia w zasięgu ręki – wszystkie dane o pracach i odczytach w jednym bezpiecznym miejscu.

Urządzenia pod kontrolą kodów QR – błyskawiczna identyfikacja sprzętu bez zbędnego szukania.

Cyfrowy paszport urządzenia – natychmiastowy dostęp do dokumentacji i chronologii zdarzeń.

Koniec z papierową dokumentacją – zautomatyzowana ewidencja, która oszczędza Twój czas.

Obiekty i klienci

W Serwico znajdziesz wszystkie niezbędne informacje o swoich klientach i ich obiektach. Dzięki temu możesz szybko sprawdzić dane obiektu, lokalizację, osoby kontaktowe, historię obsługi i bieżące zlecenia.

Błyskawiczny podgląd zleceń – bieżący status prac i historia obsługi dostępne od ręki.

Intuicyjne zarządzanie obiektami – szybka nawigacja po strukturze Twoich klientów i ich obiektach.

Wszystkie kontakty pod ręką – koniec z przeszukiwaniem notesów; pełna lista osób decyzyjnych w systemie.

Baza wiedzy 360° – kompletny wgląd w dane klientów, lokalizacje i osoby kontaktowe w jednym miejscu.

Aplikacja mobilna

Usprawnij działanie serwisantów i instalatorów, wyposażając ich w doskonałe cyfrowe, mobilne narzędzie w postaci aplikacji Serwico!

Lista zleceń i kalendarz

Serwisant ma w jednym miejscu dostęp do wszystkich zleceń oraz przejrzystego kalendarza swoich wizyt.

Historia realizacji

Aplikacja umożliwia szybki wgląd w historię wykonanych prac na urządzeniach oraz wcześniejszych wizyt.

Dzięki aplikacji mobilnej dla serwisantów nie ma potrzeby drukowania dokumentów takich jak zlecenia, protokoły, listy kontrolne itp. Serwisanci otrzymują pełną dokumentację w formie cyfrowej bezpośrednio na swoim smartfonie.

Protokoły i podpisy

Po zakończeniu wizyty serwisant może wypełnić protokół i odebrać podpis od klienta bezpośrednio na urządzeniu mobilnym.

Czasy pracy i dojazdy

Aplikacja pozwala rejestrować czas pracy oraz dojazdów do klientów w prosty i wygodny sposób.

Serwisanci i kwalifikacjie

Serwico ułatwia zarządzanie zasobami ludzkimi, gdyż przechowuje pełne informacje o serwisantach, w tym ich kwalifikacje zawodowe, certyfikaty oraz uprawnienia wraz z datami rozpoczęcia i zakończenia ważności.

Pomocnym elementem jest możliwość wprowadzania urlopów i nieobecności, co ułatwia planowanie pracy zespołu.

Pełna kontrola nad kompetencjami zespołu – wszystkie kwalifikacje, certyfikaty i uprawnienia serwisantów w jednym miejscu, zawsze aktualne i łatwo dostępne.

Automatyczne pilnowanie ważności uprawnień – system przypomina o wygasających certyfikatach, eliminując ryzyko pracy bez wymaganych kwalifikacji.

Sprawne planowanie pracy zespołu – wgląd w urlopy i nieobecności pozwala szybko i efektywnie układać harmonogramy

Większa efektywność operacyjna – lepsze dopasowanie serwisantów do zadań dzięki pełnej wiedzy o ich umiejętnościach i dostępności.

Magazyny mobilne i stacjonarne

Serwico umożliwia pełny obieg dokumentów magazynowych, od zakupu towaru po wydanie do magazynu technika i klienta. System obsługuje przyjęcia, przesunięcia między magazynami stacjonarnymi i mobilnymi techników po wydaniu na obiekt. W ten sposób uzyskasz pełną kontrolę nad stanami magazynowymi i przepływem wydawanych serwisantom towarów.

Magazyn zawsze pod kontrolą – pełna transparentność stanów w placówkach stacjonarnych i autach techników.

Logistyka bez martwych punktów – precyzyjne śledzenie drogi towaru od zakupu aż po montaż u klienta.

Automatyczny obieg dokumentów – szybkie przyjęcia i przesunięcia międzymagazynowe bez zbędnej biurokracji.

Minimum strat towarowych – dokładne rozliczanie materiałów zużytych podczas zleceń serwisowych.

Umów się na bezpłatną prezentację on-line