1. Koszty do wizyty: możliwość wpisywania kosztów do protokołu serwisowego (widoczne dla klienta)
Zastosowanie:
- Dodawanie kosztów bezpośrednio do protokołu umożliwia pokazanie klientowi kosztów związanych z wizytą serwisową.
- Klienci mogą w przejrzysty sposób zapoznać się z kosztami, co zwiększa transparentność współpracy.
Przewagi:
- Budowanie zaufania dzięki jasnemu i czytelnemu przedstawieniu kosztów..
2. Nowy filtr w widoku kalendarza i harmonogramu umożliwiający filtrowanie zleceń po podwykonawcach
Zastosowanie:
- Zarządzanie zleceniami realizowanymi przez podwykonawców staje się prostsze dzięki możliwości szybkiego ich wyszukiwania.
- Planowanie harmonogramu w oparciu o aktualne zaangażowanie podwykonawców.
Przewagi:
- Zwiększenie efektywności zarządzania pracą zewnętrznych wykonawców.
- Szybsze podejmowanie decyzji operacyjnych na podstawie precyzyjnych filtrów.
3. Ulepszony system logów i monitorowanie błędów w aplikacji
Zastosowanie:
- Szybka identyfikacja problemów technicznych w systemie dzięki bardziej szczegółowym logom.
- Automatyczne powiadomienia o błędach umożliwiające szybszą reakcję zespołu IT.
Przewagi:
- Minimalizacja przestojów wynikających z błędów w aplikacji.
- Lepsze doświadczenia użytkowników dzięki szybszemu rozwiązywaniu problemów technicznych.
4. Integracja z kolejnym zewnętrznym systemem zarządzania klientami
Zastosowanie:
- Synchronizacja danych między Serwico a zewnętrznym CRM ułatwia zarządzanie relacjami z klientami.
- Automatyczne przesyłanie informacji o zleceniach, klientach czy wizytach serwisowych z zewnętrznego systemu.
Przewagi:
- Zwiększenie efektywności pracy poprzez eliminację ręcznego przenoszenia danych.
- Poprawa jakości obsługi klienta dzięki dostępowi do bardziej aktualnych informacji.
Zmiany
1. Wzrost wydajności systemu o 60% dzięki zaawansowanym optymalizacjom technicznym
Zastosowanie:
- Płynniejsze działanie systemu pozwala na szybszą realizację codziennych zadań, takich jak wyszukiwanie danych czy przetwarzanie zleceń.
- Użytkownicy mogą obsługiwać więcej zadań w krótszym czasie.
Przewagi:
- Zwiększona produktywność pracowników korzystających z systemu.
- Zmniejszenie frustracji związanej z długim czasem ładowania czy opóźnieniami w działaniu aplikacji.
2. Ulepszony widok historii zmian w aplikacji mobilnej
Zastosowanie:
- Większa czytelność historii zmian pozwala użytkownikom na szybsze zrozumienie działań wykonanych w systemie.
- Intuicyjny interfejs zmniejsza czas potrzebny na szkolenie nowych pracowników.
Przewagi:
- Zwiększenie satysfakcji użytkowników aplikacji mobilnej.
- Lepsza kontrola nad zmianami dzięki czytelniejszej dokumentacji działań.
3. Poprawiona widoczność elementów systemu dla użytkowników z uprawnieniami „Gość”
Zastosowanie:
- Precyzyjne zarządzanie tym, co widzą użytkownicy z ograniczonymi uprawnieniami, pozwala na lepsze zabezpieczenie wrażliwych danych.
- Użytkownicy „Gość” mają dostęp tylko do niezbędnych informacji, co ułatwia im poruszanie się w systemie.
Przewagi:
- Zwiększenie bezpieczeństwa danych dzięki bardziej szczegółowej kontroli dostępu.
- Poprawa wygody korzystania z systemu przez użytkowników o ograniczonych rolach.
Podsumowanie
Dzięki tym nowym funkcjonalnościom i ulepszeniom Serwico staje się jeszcze bardziej przyjazne i efektywne dla użytkowników. Zwiększona wydajność, większa transparentność oraz ulepszone zarządzanie zadaniami i danymi sprawiają, że firmy korzystające z Serwico mogą oszczędzać czas, lepiej zarządzać zasobami i zapewniać wyższy poziom obsługi klienta.
Te zmiany szczególnie dobrze sprawdzą się w firmach, które stawiają na szybką reakcję, precyzyjne planowanie oraz transparentność w relacjach z klientami.