Moduł Konserwacje służy do automatyzacji powtarzalnych prac serwisowych (np. przeglądy klimatyzacji co 3 miesiące, kontrole PPOŻ). Dzięki niemu system sam generuje zlecenia w odpowiednim terminie, odciążając dział planowania.
1. Lokalizacja i Widok Ogólny
Dostęp do modułu: Lewe menu -> sekcja Zlecenia -> zakładka Konserwacje.
- Lista główna: Zawiera aktywne cykle konserwacji, wyszukiwarkę i filtry.
- Zakładka „Po terminie”: Tu trafiają cykle, których data zakończenia usługi już minęła.
- Zakładka „Zdezaktywowano”: Archiwum konserwacji wyłączonych ręcznie przez użytkownika.
2. Tworzenie Nowej Konserwacji
Aby dodać automatyczny cykl, kliknij przycisk „Dodaj konserwację” w prawym górnym rogu.
Kluczowe parametry konfiguracji:
- Dane podstawowe: Wpisz nazwę (np. „Przegląd kwartalny klimatyzacji”) i wybierz obiekt.
- Harmonogram (Cykliczność):
- Data początkowa i końcowa: Określ ramy czasowe obowiązywania umowy.
- Tryb: Wybierz generowanie miesięczne lub tygodniowe oraz konkretny dzień (np. ostatni dzień miesiąca).
- Wyprzedzenie (dni): Ustaw, ile dni przed terminem zlecenie ma pojawić się na liście (np. 7 dni wcześniej), aby zdążyć z planowaniem logistyki.
- Maksymalna liczba oczekujących: Określ, ile przyszłych zleceń system ma wyświetlać w przód. Użyj przycisku „Pokaż harmonogram”, aby zweryfikować poprawność dat.
- Dane finansowe i opis: Wprowadź kwotę netto oraz dokładną listę czynności do wykonania przez technika.
3. Automatyzacja Wizyt (Przekazywanie Technikom)
Podczas tworzenia konserwacji możesz zdecydować, jak ma powstać wizyta:
- Z wizytą + Wybrany serwisant: Zlecenie od razu trafia do kalendarza konkretnej osoby na określoną godzinę.
- Z wizytą (bez serwisanta): Powstaje wizyta „nieprzydzielona”. Jest widoczna dla osób z odpowiednimi uprawnieniami lub czeka na decyzję dyspozytora.
- Godzina rozpoczęcia: Jeśli dokładny czas nie jest znany, zaleca się wpisanie np. 7:00, co sygnalizuje wizytę do doprecyzowania.
4. Zarządzanie i Edycja
Kliknięcie w wiersz danej konserwacji otwiera okno z trzema sekcjami:
- Dane podstawowe: Edycja opisów i ustawień generowania.
- Harmonogram: Podgląd konkretnych dat przyszłych prac z opcją ich ręcznej edycji lub anulowania pojedynczego terminu.
- Historia zleceń: Lista wszystkich zleceń, które zostały już wygenerowane w ramach tego cyklu.
Przydatne akcje:
- Kopiuj: Pozwala szybko przenieść ten sam model konserwacji na inny obiekt klienta.
- Dezaktywuj: Wyłącza generowanie kolejnych zleceń bez usuwania historii.
CHECKLISTA: Planowanie Konserwacji
1. Konfiguracja Cyklu
- [ ] Wybrano poprawny Obiekt i nadano jasną Nazwę.
- [ ] Ustawiono Wyprzedzenie (zalecane min. 7 dni), aby dyspozytor widział zlecenie wcześniej.
- [ ] Sprawdzono Harmonogram, czy daty nie wypadają w dni wolne/święta.
- [ ] Wpisano szczegółowy Opis, aby technik wiedział, co dokładnie obejmuje przegląd.
2. Przypisanie Realizacji
- [ ] Zdecydowano, czy wizyta ma być Przydzielona do konkretnego technika, czy Nieprzydzielona.
- [ ] Określono Szacowany czas trwania (kluczowe dla planowania dnia pracy technika).
3. Kontrola i Utrzymanie
- [ ] Sprawdzono zakładkę „Po terminie”, czy wygasające umowy wymagają przedłużenia (nowej konserwacji).
- [ ] Przejrzano Historię zleceń, aby upewnić się, że poprzednie wizyty zostały poprawnie zamknięte.