📝 Nowości w Serwico: Jasne tematy zleceń i precyzyjne listy kontrolne
W świecie serwisu diabeł tkwi w szczegółach. Czasem numer zlecenia to za mało, by szybko zorientować się w sytuacji, a standardowa odpowiedź „Tak/Nie” w liście kontrolnej nie oddaje pełni wykonanej pracy. W najnowszej aktualizacji rozwiązujemy te problemy!
🎯 Nowe pole: „Temat zlecenia” – Twoja praca w pigułce
Koniec z domysłami przy przeglądaniu listy zleceń. Wprowadziliśmy dedykowane pole Temat zlecenia, które zmienia sposób zarządzania widokiem prac:
- Szybka identyfikacja: Zamiast analizować długie opisy, od razu widzisz konkret (np. „Awaria klimatyzacji – Biuro 202” lub „Przegląd okresowy windy nr 4”).
- Lepsza organizacja: Temat jest widoczny bezpośrednio na liście zleceń, co pozwala dyspozytorom na błyskawiczne sortowanie i priorytetyzację zadań.
✅ Listy Kontrolne: Nowy wymiar precyzji
Wprowadziliśmy nowy typ odpowiedzi: „Czynność kontrolna”. To funkcja, która przenosi Twoje raporty na wyższy poziom profesjonalizmu:
- Rezultat + Uwaga: Serwisant nie tylko zaznacza wynik kontroli, ale może od razu dopisać szczegółowy komentarz do konkretnego punktu.
- Dokładna dokumentacja: To idealne rozwiązanie przy skomplikowanych audytach, gdzie samo sprawdzenie podzespołu wymaga dodatkowego wyjaśnienia jego stanu technicznego.
📧 Pełna kontrola nad wysyłką dokumentów
Wiemy, że nie zawsze chcesz, aby klient otrzymywał automatyczny „Wykaz zmian towarów i urządzeń” zaraz po wizycie.
- Większa dyskrecja: W ustawieniach magazynu dodaliśmy opcję, która pozwala wstrzymać automatyczną wysyłkę tego dokumentu. Teraz to Ty decydujesz, kiedy i jakie zestawienie trafi do Twojego klienta.
🤝 Usprawnienia dla Podwykonawców (Mobile)
Jeśli współpracujesz z zewnętrznymi firmami, Twoi podwykonawcy poczują dużą różnicę w aplikacji mobilnej:
- Akceptacja zleceń: Dodaliśmy dedykowany blok do szybkiego przyjmowania lub odrzucania zleceń z integracji.
- Pełen wgląd: Wszystkie szczegóły zlecenia od podwykonawcy są teraz czytelnie wyświetlane w osobnym bloku, co eliminuje ryzyko niedomówień.
🔍 Co jeszcze się zmieniło?
- Inteligentna wyszukiwarka: Teraz możesz szukać zleceń, wpisując zewnętrzny identyfikator obiektu. Jeśli Twój klient używa własnego systemu numeracji budynków lub urządzeń, Serwico bez problemu je odnajdzie.
💡 Dlaczego te zmiany są ważne dla Twojego biznesu?
- Oszczędzasz czas na szukaniu informacji dzięki jasnym tematom zleceń.
- Budujesz profesjonalny wizerunek poprzez dokładniejsze raporty z list kontrolnych.
- Zyskujesz elastyczność w relacjach z klientami dzięki kontroli nad wysyłką dokumentów magazynowych.
Chcesz sprawdzić, jak wyglądają nowe listy kontrolne? Przejdź do edycji swoich list w panelu administracyjnym i przetestuj typ „Czynność kontrolna”!