🛠️ Nowości w Serwico: Pełna integracja magazynu i jeszcze lepsza komunikacja z klientem
Najnowsza aktualizacja Serwico to krok milowy w kierunku pełnej automatyzacji Twojej firmy. Wprowadzamy funkcje, o które pytaliście najczęściej: od ścisłego powiązania magazynu ze zleceniami, po inteligentny system potwierdzania wizyt przez Waszych klientów.
📦 Magazyn i Zlecenia: Koniec z domysłami
Wprowadziliśmy głęboką integrację dokumentów magazynowych ze zleceniami. Co to oznacza w praktyce?
- Wszystko w jednym miejscu: Na każdym zleceniu znajdziesz nową zakładkę „Dokumenty magazynowe”. Widzisz tam każdą śrubkę i urządzenie przypisane do danej pracy.
- Szybkie przesunięcia (MM): Możesz powiązać dokumenty typu „Przesunięcie pomiędzy magazynami” bezpośrednio ze zleceniem. Idealne, gdy wydajesz sprzęt z magazynu głównego na auto serwisowe pod konkretną robotę.
- Błyskawiczne wydanie towaru: Serwisant na miejscu nie musi już szukać przedmiotów w całym systemie. Przycisk „Wybierz towar z dokumentu” pozwala mu jednym kliknięciem dodać do wizyty to, co zostało wcześniej zaplanowane.
✉️ Interaktywne wiadomości dla Twoich Klientów (Konto Gość)
Dajemy Twoim klientom narzędzia, które zaoszczędzą czas Twojego biura. Teraz klient może samodzielnie zarządzać wizytą bezpośrednio z otrzymanego e-maila:
- Potwierdź, Zmień termin lub Anuluj: Klient klika przycisk w mailu, a system robi resztę.
- Automatyczne powiadomienia: Każda akcja klienta (np. prośba o zmianę terminu) automatycznie dodaje notatkę do zlecenia i zmienia jego status na „Problem”, abyś mógł błyskawicznie zareagować.
- Pełna historia: Na liście terminów od razu zobaczysz ikonę potwierdzenia wizyty przez klienta.
🏷️ Nowy system Tagów: Porządek w informacjach
Wprowadziliśmy podział na Tagi Funkcyjne (sterujące systemem) oraz Tagi Informacyjne (oznaczone kolorem zielonym).
- Wykorzystaj nowe tagi, by oznaczać ważne detale: uprawnienia SEP, znajomość języków, prawo jazdy czy specyficzne wymagania obiektu. To czysta informacja, która nie wpływa na uprawnienia, ale jest zawsze pod ręką.
🔄 Konserwacje Tygodniowe
Rozbudowaliśmy moduł zleceń cyklicznych. Teraz możesz planować konserwacje w interwałach tygodniowych (np. co 2 tygodnie w każdy wtorek). To idealne rozwiązanie dla stałych kontraktów serwisowych i regularnych przeglądów.
🔎 Co jeszcze poprawiliśmy dla Twojej wygody?
- Zlecenia na obiekcie: Podczas tworzenia zlecenia system podpowie Ci, czy na tym obiekcie trwają już inne prace. Unikniesz dublowania wizyt!
- Personalizacja filtrów: Twoje ulubione filtry możesz teraz nadpisywać i układać w dowolnej kolejności.
- Szybsze powiadomienia: Okno powiadomień działa teraz błyskawicznie, nawet jeśli masz ich setki.
- Mobilna realizacja: Dodaliśmy opisy sekcji w widoku wizyty, aby wypełnianie raportów było jeszcze bardziej intuicyjne.
✅ Poprawki błędów i stabilność
Zadbamy też o detale: naprawiliśmy wyświetlanie serwisantów na mapie przy użyciu filtrów oraz poprawiliśmy proces zakładania zleceń przez konta typu Gość. System jest teraz stabilniejszy i lepiej monitoruje ewentualne błędy, by zapewniać Ci ciągłość pracy.
Chcesz przetestować nowe funkcje magazynowe? Zaloguj się do Serwico i sprawdź nową zakładkę w szczegółach zlecenia!