Nowy widok listy klientów, obiektów i użytkowników na urządzeniach mobilnych
Zastosowanie:
- Umożliwia łatwiejszy dostęp do kluczowych informacji o klientach, obiektach i użytkownikach bezpośrednio z poziomu aplikacji mobilnej.
- Usprawnia pracę w terenie, umożliwiając szybką weryfikację danych i podejmowanie decyzji na bieżąco.
Przewagi:
- Zwiększenie mobilności zespołów serwisowych i zarządzających.
- Oszczędność czasu dzięki szybkiemu dostępowi do najważniejszych informacji.
- Lepsza organizacja pracy dzięki intuicyjnemu układowi danych.
Nowe ustawienia w kalendarzu: zmiana godziny rozpoczęcia dnia i ukrywanie weekendów
Zastosowanie:
- Pozwala dostosować widok kalendarza do specyfiki pracy firmy, np. ustawić godziny pracy dostosowane do harmonogramów zespołów.
- Opcja ukrywania weekendów jest szczególnie przydatna dla firm działających głównie w dni robocze.
Przewagi:
- Większa przejrzystość kalendarza.
- Usprawnienie planowania zadań w oparciu o faktyczne godziny pracy.
- Eliminacja niepotrzebnych danych, co zwiększa efektywność zarządzania czasem.
Nowe uprawnienia: Edycja czasu rozpoczęcia i zakończenia wizyty oraz wyświetlanie szacunkowej kwoty netto dla klienta
Zastosowanie:
- Edycja czasu wizyty: Umożliwia dostosowanie zapisów do rzeczywistego czasu pracy, co poprawia dokładność danych i rozliczeń.
- Wyświetlanie szacunkowej kwoty netto: Pozwala na bieżące informowanie klienta o kosztach, co buduje transparentność i zaufanie.
Przewagi:
- Zwiększenie precyzji w dokumentacji serwisowej.
- Lepsza komunikacja z klientem dzięki przejrzystym informacjom o kosztach.
- Możliwość szybkiego reagowania na zmiany w czasie realizacji zlecenia.
Listy kontrolne przeniesione do automatyzacji
Zastosowanie:
- Automatyczne generowanie list kontrolnych podczas tworzenia wizyty serwisowej.
- Dynamiczne dopasowanie list do warunków, takich jak typ zlecenia czy jego priorytet.
- Uproszczenie zarządzania procesami operacyjnymi dzięki automatyzacji.
Przewagi:
- Redukcja błędów ludzkich dzięki precyzyjnie zdefiniowanym listom.
- Większa efektywność zespołów poprzez eliminację ręcznego tworzenia dokumentów.
- Oszczędność czasu i lepsza kontrola nad realizacją zadań serwisowych.
Zmiany
Poprawiony wygląd zlecenia w aplikacji mobilnej
Zastosowanie:
- Usprawnia czytelność i intuicyjność interfejsu, co przyspiesza pracę zleceń na urządzeniach mobilnych.
Przewagi:
- Większa satysfakcja użytkowników dzięki lepszej ergonomii.
- Szybsza i bardziej komfortowa obsługa zleceń w terenie.
Podsumowanie
Nowe funkcjonalności i zmiany w systemie Serwico wspierają zarówno użytkowników mobilnych, jak i biurowych, czyniąc system bardziej dostosowanym do realnych potrzeb firm. Funkcje takie jak automatyzacja list kontrolnych, nowe ustawienia kalendarza oraz dodatkowe uprawnienia poprawiają efektywność, precyzję i jakość obsługi klienta.
Serwico staje się nieocenionym narzędziem dla firm, które chcą zwiększyć produktywność, poprawić organizację pracy i budować transparentne relacje z klientami.