📸 Potężna dawka zdjęć w Twoich protokołach
Wiemy, że rzetelna dokumentacja wizualna to podstawa zaufania Twoich klientów.
- Zoptymalizowane przesyłanie: Całkowicie przebudowaliśmy mechanizm dodawania zdjęć do protokołów. Teraz możesz dołączać znacznie większą liczbę plików bez obaw o stabilność systemu.
- Bez błędów w terenie: Wyeliminowaliśmy problemy z odświeżaniem podglądu zdjęć oraz próby wyświetlania plików, które zostały usunięte. Praca w kroku „Protokół” jest teraz płynna i bezbłędna.
📱 Aplikacja Mobilna: Pełna historia pod ręką
Serwisant w terenie potrzebuje kontekstu, by działać skutecznie.
- Sekcja „Przebieg zlecenia”: W aplikacji mobilnej pojawiła się nowa zakładka, która pozwala na bieżąco śledzić historię działań w ramach zlecenia. Technik od razu widzi, co działo się wcześniej, jakie notatki dodali koordynatorzy i na jakim etapie jest praca.
📧 Lepsza komunikacja i identyfikacja
Małe zmiany w interfejsie przekładają się na dużą oszczędność czasu:
- Temat zlecenia w e-mailu: Od teraz powiadomienia wysyłane do klientów i pracowników zawierają pole „Temat zlecenia”. Odbiorca już po tytule wiadomości wie, czego dotyczy sprawa, bez konieczności otwierania załączników.
- Identyfikator obiektu zawsze widoczny: W nagłówku zlecenia dodaliśmy zewnętrzny identyfikator obiektu. Jeśli Twoi klienci posługują się własną numeracją budynków lub urządzeń, teraz zawsze masz ją przed oczami.
🛠️ Poprawki dla Twojego komfortu
- Serwico na tabletach: Poprawiliśmy responsywność systemu. Jeśli Ty lub Twoi technicy korzystacie z tabletów (iPad/Android), zauważycie lepsze skalowanie okien i wygodniejszą nawigację.
- Precyzyjna mapa: Naprawiliśmy rzadki błąd, który powodował wskazywanie lokalizacji obiektu w punkcie „0,0”. Twoja mapa zleceń znów jest w 100% dokładna.
- Płatności pod kontrolą: Rozwiązaliśmy problem z wysyłką powiadomień e-mail dotyczących płatności – teraz komunikacja finansowa z klientami przebiega bez zakłóceń.
- Personalizacja list: W widoku zleceń przypisanych do konkretnego obiektu możesz teraz dowolnie konfigurować kolumny, tak jak na liście głównej.
✅ Co zyskujesz w tej aktualizacji?
- Szybsze generowanie bogatych raportów z dużą liczbą zdjęć.
- Lepszy wgląd w historię prac dla serwisantów mobilnych.
- Profesjonalną komunikację e-mail, która od razu informuje o temacie zgłoszenia.
Chcesz sprawdzić, jak wyglądają Twoje zlecenia na tablecie? Zaloguj się do Serwico na swoim urządzeniu mobilnym i przetestuj nową sekcję „Przebieg zlecenia”!